人文是文化的核心和精髓，醫(yī)療技術(shù)與溝通技能是醫(yī)師執(zhí)業(yè)的重要手段。醫(yī)聯(lián)體成員單位的人文建設(shè)情況始終牽動著惠州市第三人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的心！

為加強惠州市第三人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體成員單位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力，提高他們的人文醫(yī)學(xué)實踐技能，培養(yǎng)他們的人文素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)（護(hù)）患關(guān)系，自橫瀝鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及橋東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為惠州三院醫(yī)聯(lián)體成員單位以來，服務(wù)管理部李林枝主任陸續(xù)率領(lǐng)醫(yī)院人文醫(yī)學(xué)講師團前往兩個單位，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)。

講師潘穎科為學(xué)員授課

為加深醫(yī)護(hù)人員的理解，人文講師團的各位講師精心準(zhǔn)備了培訓(xùn)課程，內(nèi)容生動實用，針對性強。他們結(jié)合工作實際，從不同的角度，以理論+案例討論+角色扮演的授課形式進(jìn)行講演培訓(xùn)。

授課內(nèi)容包括《人文醫(yī)學(xué)緒論》、《與病人建立關(guān)系的技能》、《人文性采集病史的技能》、《對病人解釋病情的技能》、《與患者共同制定治療計劃的技能》、《病情告知及向患者通告壞消息的技能》、《應(yīng)對難纏患者的技能》、《在危急情境下進(jìn)行溝通技巧》、《非語言交流技巧》、《團隊與團隊合作的技能，沖突及化解沖突的技能》、《角色扮演》等模塊。

橫瀝鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及橋東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員都積極參與，課堂氣氛活躍。在角色扮演練習(xí)環(huán)節(jié)中，講師們從日常真實的案例入手，貫穿理論模塊知識，植入人文醫(yī)學(xué)的溝通技能，從人文的角度呈現(xiàn)了不一樣的溝通方式和溝通技巧，對學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)行一個檢驗和強化。

角色扮演練習(xí)場景

參與培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員一致認(rèn)為受益匪淺，認(rèn)為舉辦這樣的培訓(xùn)很有必要，學(xué)到了很多實用的新知識和可操作的人文技巧，對指導(dǎo)臨床實際工作、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系及提升醫(yī)護(hù)人員的人文素養(yǎng)方面都有較大的幫助。（服務(wù)管理部 羅雯霏）

講師與醫(yī)聯(lián)體成員單位部分醫(yī)務(wù)人員合影