9月28日早上7時，就在國慶節(jié)到來前夕，為慶祝國慶節(jié)，慶祝醫(yī)院獲授“全國人文愛心醫(yī)院”榮譽稱號，在惠州市第三人民醫(yī)院本部的門急診樓廣場，伴隨著雄壯的國歌聲，鮮艷的五星紅旗緩緩升起，迎風(fēng)飄揚…… 

繼去年2017年建院90周年華誕同時成功獲評“三甲”醫(yī)院后，這天惠州三院再一次舉行了令員工們無比期待、心潮澎湃的升旗儀式，1200多名醫(yī)務(wù)工作者，在國旗面前集體莊嚴(yán)宣讀了中國醫(yī)師宣言！高昂雄渾的誓詞仿佛穿透時光，在九十余載的歲月中激蕩…… 

惠州三院舉行慶國慶暨成功創(chuàng)建全國人文愛心醫(yī)院升旗儀式 

歷史悠久 傳承依舊 

惠州市第三人民醫(yī)院，現(xiàn)有院本部和東院區(qū)兩個院區(qū)，員工超2000人。作為惠州歷史最悠久的醫(yī)院，惠州三院始終傳承著“惠心仁術(shù)，濟民安康”的人文理念。 

惠州三院1200多名醫(yī)務(wù)人員在國旗下宣讀中國醫(yī)師宣言 

一、惠安立院，扶弱濟困 

1927年，美國基督教會復(fù)臨安息日會派杞默恩醫(yī)師來到惠州創(chuàng)辦了“惠安醫(yī)院”，這就是今日惠州市第三人民醫(yī)院的前身。那時醫(yī)院異常簡陋，只有房間4座，約92平方米，除開設(shè)門診外，還設(shè)免費病床15張。當(dāng)時的惠州，老百姓缺醫(yī)少藥，生活非常艱辛。杞默恩醫(yī)師樂于行善，為百姓贈醫(yī)施藥，實行人道救助，受到了老百姓的稱贊 

40年代-惠安醫(yī)院外貌（惠州市第三人民醫(yī)院前身） 

77年前的抗日戰(zhàn)爭時期，香港突圍英軍經(jīng)歷了長途逃亡、奔波后抵惠，在惠安醫(yī)院找到了安全貼心的休憩地，得到了惠安醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的悉心照料和救治，并在門診樓前合影留念。 

他們回國后一直念念不忘在惠安醫(yī)院的小憩，他們的后人也銘記了父輩的這段歷史，在2009年成立了“保衛(wèi)香港突圍群英協(xié)會”。該協(xié)會71人重走父輩的“突圍”之路，來到今天的惠州市第三人民醫(yī)院，按父輩們當(dāng)時留影的排序留影，鑄就了一段佳話。 

二、濟民安康，傳承文化 

91載的發(fā)展歷程，醫(yī)院曾幾經(jīng)更名變遷，但“扶弱濟困”的優(yōu)良傳統(tǒng)卻一直得以傳承并發(fā)揚光大，在新的歷史時期書寫了濟民安康的新篇章。 

 一是為患者提供優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。2010年醫(yī)院門診及病房擁擠不堪、陳舊落后，惠州百姓看病難。院領(lǐng)導(dǎo)心系患者，積極籌集資金，向慈善企業(yè)家楊勛先生募集2000萬資金，啟動了門急診醫(yī)技綜合大樓建設(shè)。同時，建筑設(shè)計也不忘處處體現(xiàn)“以病人為中心”的理念。 

2016年7月，綜合大樓全面投入使用后，日門診接診量從原來的800人次提升到5000人次，住院床位從650張增加至1400張，醫(yī)院面貌煥然一新。 

惠州三院院本部航拍圖 

二是積極參與社會慈善公益活動?；葜萑撼e極參加援非、援疆、援藏以及援川等醫(yī)療救助工作外，還在各級政府部門和社會愛心組織的支持下先后開展了白內(nèi)障復(fù)明、免費乳腺普查、“慈愛救心”兒童先心病救治、耳聰工程、交通事故（意外）幫扶、“少年強 足脊健”等免費扶貧濟困公益項目，惠及困難群眾及中小學(xué)生26萬余人次，免除各項醫(yī)療費用930多萬元。 

部分社會慈善公益項目記錄 

三是打造全新的健康教育互動平臺。2017年，為了助力健康惠州建設(shè)，提高人民群眾健康素養(yǎng)，履行三甲醫(yī)院的社會責(zé)任，惠州三院主動為政府分憂解難，在院內(nèi)擠出十分寶貴的業(yè)務(wù)用房，精心打造了國內(nèi)最大的“生命健康安全”互動式體驗館。 

該館占地面積700平方米，為惠州人民群眾提供了一個詮釋“生命”“健康”“安全”的理想場所。 

惠州市生命健康安全體驗館 

追求卓越 人文立院

2017年，惠州三院成功創(chuàng)建“三甲”之后，又確定了新的奮斗目標(biāo)，全面啟動了全國人文愛心醫(yī)院創(chuàng)建工作。 

 一、踐行人文 培訓(xùn)先行 

為讓人文的種子在三院開花結(jié)果，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊到國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，多次組織召開人文醫(yī)院建設(shè)研討會，邀請全國人文醫(yī)學(xué)專家、廣東省人文講師團來院指導(dǎo)工作和授課。 

2014年，惠州三院引入人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，組建了惠州首家人文講師團，使得人文培訓(xùn)工作得以日?；?、常態(tài)化開展。 

2014年至今，在院內(nèi)開展人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)37期，培訓(xùn)員工9000余人次。同時還以多種形式的活動為載體，提升員工人文技能，如開展“人文大講堂”、“人文醫(yī)學(xué)角色演練”等活動。 

 二、傳播人文 照亮粵東 

惠州三院還主動為惠州市及周邊地區(qū)醫(yī)療單位培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的人文知識和技能。2015 年，惠州三院牽頭成立了惠州市醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學(xué)分會，并以此推動和引領(lǐng)惠州市整個醫(yī)療行業(yè)人文醫(yī)學(xué)建設(shè)不斷深入推進(jìn)。醫(yī)院人文講師也受邀在國內(nèi)不同的學(xué)術(shù)會議上做人文講座。4年來，惠州三院人文講師在各級培訓(xùn)班授課20余場次，培訓(xùn)6000余人次。 

2016年，惠州三院神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心主任李雪松博士被授予全國“人文醫(yī)生”榮譽稱號；2017年，神經(jīng)外科被授予全國“人文愛心科室”榮譽稱號。心血管醫(yī)學(xué)中心主任肖純博士和骨科醫(yī)學(xué)中心主任武明鑫博士也先后于2017年和2018年榮獲全國“白求恩式好醫(yī)生”提名獎。 

惠州三院舉行全國人文新愛心醫(yī)院揭牌儀式，中國醫(yī)師協(xié)會人文分會副主任委員袁鐘教授（右四）蒞臨參與 

溫馨三院 “心”的家園 

 惠州三院通過 “心”家園文化建設(shè)，以實際行動打造具有自身特色和文化底蘊的“人文愛心醫(yī)院”。 

 一、心系患者，暖心做服務(wù) 

為了保障患者的利益最大化，切實貫徹“以病人為中心”的醫(yī)學(xué)人文理念，惠州三院以患者利益為先來引導(dǎo)學(xué)科建設(shè)，把相近的學(xué)科整合在一起，先后組建了心血管醫(yī)學(xué)中心、骨科醫(yī)學(xué)中心、神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心、健康管理中心等學(xué)科群，最大限度地提高了醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量和減少了患者痛苦，實現(xiàn)了患者安全和利益最大化。 

同時積極推行院前、院中、院后一體化全方位客戶服務(wù)模式，以投訴、滿意度測評及隨訪管理為三大抓手，通過公休座談會、病友會、志愿者服務(wù)行動等多種形式，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵。 

 一是將智慧醫(yī)療融入醫(yī)療服務(wù)流程。線上線下全面推進(jìn)“便捷就診”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)了全預(yù)約診療、線上繳費、查看報告；建立一站式、自助服務(wù)系統(tǒng)大大方便患者。 

二是創(chuàng)新隨訪管理模式。為患者提供深度隨訪服務(wù)，提供全生命周期健康照護(hù)，全程健康管理服務(wù)。

三是大力開展系列特色志愿服務(wù)。讓全院2000多名員工都成為志愿者。截止目前共開展義診、健康教育、健康講座超過770多場次，服務(wù)群眾6萬余人次。醫(yī)務(wù)人員還自發(fā)組建了“人文愛心藝術(shù)團”，利用休息時間用音樂和醫(yī)學(xué)撫慰患者的心靈，進(jìn)一步融洽了醫(yī)患關(guān)系。　

 二、情系員工，同心一家人 

惠州三院牢固樹立“沒有滿意的員工，就沒有滿意的患者”的理念，用真情換真心，共建共享人文和諧之家。 

醫(yī)院為切實關(guān)心關(guān)愛人才，把人文理念融入各項管理制度之中，積極制訂人才優(yōu)惠政策和關(guān)愛計劃；傾聽職工心聲和建議，構(gòu)建職工幫困救助體系；并為員工定制個性化體檢套餐和健康管理方案；成立職工活動中心為職工提供運動場所；全力維護(hù)員工的合法權(quán)益，保障職工知情權(quán)；建立勞模創(chuàng)新工作室，為員工提供展示自我風(fēng)采和互相交流促進(jìn)的平臺等。 

繼獲得“廣東省模范職工之家”榮譽稱號后，2018年6月，惠州三院還被評為“全國模范職工之家”。 

惠州三院在中國醫(yī)學(xué)人文大會上獲授“全國人文愛心醫(yī)院”榮譽稱號 

就是這樣，惠州三院始終堅持把人文的厚重和溫暖傳遞給每一個三院人、每一位患者！一分耕耘，一分收獲！終于，2018年8月31日，備受關(guān)注的“中國醫(yī)學(xué)人文大會”在北京隆重舉行，惠州三院在會上被授予“全國人文愛心醫(yī)院”榮譽稱號！成為惠州首個、廣東省歷年來第三個獲此殊榮的醫(yī)院！ 

然而，對于三院人來說，榮譽的獲得不是行動的終止，而是深化內(nèi)涵建設(shè)的開始！惠州三院一直力求讓人文根植于每位醫(yī)務(wù)人員的言行舉止，讓人文成為每一位醫(yī)務(wù)人員的自覺習(xí)慣，力求讓人文精神在醫(yī)院扎根，讓人文之花在惠州綻放，為建設(shè)健康惠州添光加彩，為創(chuàng)建一流城市添磚加瓦！