鐘意英,護理師,現(xiàn)任惠州市第三人民醫(yī)院消化內(nèi)科護理組長。她是一名90后,2010年開始在三院從事臨床護理工作,至今已有10個年頭了。時光沉淀了她青澀,歲月憔悴了她的紅顏,但也見證了她的成長。
自參加工作以來,鐘意英始終以病人為中心,積極主動,任勞任怨,用自己的愛心、細心和責(zé)任心,嫻熟的護理技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同行的尊敬和患者的信賴,多次被評為醫(yī)院“優(yōu)秀護士”、“個人先進工作者”、“優(yōu)秀帶教老師”以及“惠城區(qū)優(yōu)秀護士”。
鐘意英深知,消化內(nèi)科的危重病人多,病情變化快,經(jīng)常會遇到消化道大出血的血淋淋的驚險場面,搶救的最初幾分鐘往往是成功的關(guān)鍵。作為消化內(nèi)科護士,必須要有過硬的本領(lǐng)和高超的護理技術(shù),還要掌握各種搶救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、禁忌癥,為成功搶救危重病人打下良好的基礎(chǔ)。因此,她平時非常注重專科知識學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),不斷地充實自己,擴大知識面,憑實干積累了較豐富的工作經(jīng)驗。
每當(dāng)遇到搶救,鐘意英總會在第一時間挺身而出,以強烈的愛崗敬業(yè)精神,主動參與搶救,以沉著、冷靜、干練、敏銳的職業(yè)素養(yǎng),迅速配合醫(yī)生搶救,漸漸地在同齡人中脫穎而出,成為消化內(nèi)科的一名業(yè)務(wù)骨干。
記得有一年冬天的一個深夜,龍門某醫(yī)院送來一名渾身是血的患者,口中不時還有鮮血噴射出來。在接觸患者時,鐘意英就被嘔吐物就濺了一身,空氣中彌漫著血腥味。救人要緊,她顧不上太多,強忍著胃部不適,有條不紊地配合搶救。經(jīng)過胃鏡下止血、鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜、藥物治療等處理后,患者終于從死神手中掙脫出來,漸漸恢復(fù)了健康。出院時,患者不止一次地跟她道謝,笑著說:“在你們這里,我覺得很溫暖,很放心,即使多住幾天,我也愿意。”雖然只是普普通通的幾句話,卻讓鐘意英再一次意識到她的職業(yè)選擇是對的。這份職業(yè)能幫助到很多飽受疾病痛苦的人,也讓她的人生充滿意義!
很多人都說:“又臟又累又急消化內(nèi)科,護士要經(jīng)常接觸血液及大便,想想都惡心?!笨?/span>鐘意英卻說:“什么工作都需要有人去做,不分貴賤,累是累了點,臟是臟了些,但是卻實實在在地幫助到了人,對我來說就是一種成就?!泵看?/span>受到病人及家屬的稱贊,還有同事的認(rèn)同和贊許時,她都感到無比欣慰和自豪。
工作之余,她還主動申請參與線下網(wǎng)約護理服務(wù),為出院患者或罹患疾病且行動不便等特殊人群提供上門服務(wù)。她嫻熟細致的操作、專業(yè)耐心的指導(dǎo),也獲得了患者及家屬的一致好評。
作為護理組長,她認(rèn)真履行自己的職責(zé),經(jīng)常帶領(lǐng)本組護士巡視病房,及時觀察記錄病情變化,評估病人存在的護理問題,采取護理措施,觀察效果。工作中的她是一個有“心”的護士,總是面帶笑容,無論在病房外還是病房內(nèi),只要面對病人,她都是以笑相迎,認(rèn)真詢問,耐心解答??偸窃O(shè)身處地地站在病人的角度考慮問題,將人文的情懷滲透在工作中的方方面面。她說,缺乏人文關(guān)懷的氛圍,再優(yōu)越的醫(yī)療條件也會黯然失色。
鐘意英深有感悟地說,在臨床工作中,護士難免會碰到一些不配合治療,諸多挑剔的患者。說實在話,護士也是人,也有喜怒哀樂,遇到這種患者,心情不免有些郁悶,甚至?xí)浅鈶崱?/span>但事后靜下心來想想,換位思考一下,就能深深體會到患者的行為背后隱藏的原因。沒有關(guān)懷,就沒有護理。護理因為融入了人文關(guān)懷,其內(nèi)涵才豐富和深刻,而護理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大和高尚,并被人們所稱頌。護理工作越來越復(fù)雜,工作量也越來越大,護士也會更累,但是患者滿意了,不再抱怨了,我們會得到更多的理解、贊揚和尊重。
除了從事臨床護理工作,鐘意英還是一名教育護士,在做好本職工作之余,她還積極協(xié)助護士長做好病區(qū)管理,還有下級護士及實習(xí)生的帶教工作,言傳身教,努力當(dāng)好“傳幫帶”的角色。她不僅幫助護生們學(xué)到專業(yè)的護理技術(shù),還樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,讓他們獲得成長和提升。
鐘意英為同事示范操作
鐘意英非常喜歡冰心的一段話:“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香彌漫,讓穿杖扶葉的行人,腳踏荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不覺得悲涼。”仔細想來,這一幕幕情景,其實每天都發(fā)生在她的身邊。在平凡的護理崗位上,她甘于平凡,勇于奉獻,給予患者無微不至的關(guān)心和照顧,使得護患關(guān)系和諧融洽,讓人性的光芒在其中熠熠生輝。
圖片來源 | 消化內(nèi)科 鐘意英
編輯 | 宣傳辦 許燕如