2018年3月10日，陽光明媚，春暖花開，惠州市第三人民醫(yī)院人文醫(yī)院建設(shè)動(dòng)員大會(huì)暨第五期干部管理培訓(xùn)班在院本部多功能會(huì)議室舉行！
會(huì)議有幸邀請到國內(nèi)著名醫(yī)院管理專家、甘肅省婦幼保健院仇杰院長為干部職工作《讓文化落地為文明》的專題講座，由此拉開了惠州三院“人文大講堂”的序幕。
會(huì)議現(xiàn)場
大會(huì)由惠州三院馬顯力院長主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理干部及醫(yī)院人文講師團(tuán)成員等近180人參加了本次講座培訓(xùn)。
惠州三院馬顯力院長主持
會(huì)上，仇杰院長作了《讓文化落地為文明》專題講座，結(jié)合中國近現(xiàn)代史、醫(yī)院改革發(fā)展歷程，和與會(huì)者分享了甘肅省婦幼從艱苦奮斗中走向卓越、醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)院文化體系建設(shè)的方法等，并為惠州三院人文醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展提出了寶貴建議，受到了大家的熱烈歡迎和一致好評(píng)！
談發(fā)展歷程：從四處籌錢發(fā)工資到邁入行業(yè)前列
“本世紀(jì)初，甘肅省婦幼經(jīng)歷了一段困難的時(shí)期。我清晰地記得我任院長的第一個(gè)月，要給員工發(fā)67萬元的工資，經(jīng)過四處籌錢共借了62萬元，才勉強(qiáng)解決工資發(fā)放問題。”
仇杰院長說：“十多年來，甘肅省婦幼通過艱苦奮斗，終于找回了醫(yī)院的‘魂’，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了卓越的成績，近年來醫(yī)院在全國婦幼保健院中排在前十名。”
談醫(yī)者責(zé)任：提升中華民族人口質(zhì)量
仇杰院長表示，預(yù)防、保健、醫(yī)療是衛(wèi)生事業(yè)的三大中心義務(wù)，其中，建立保健體系的目的是提高中華民族人口質(zhì)量，改善人民群眾生存生活質(zhì)量，而提升人口質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于婦幼保健，保健體系建立其實(shí)是為民族而戰(zhàn)，婦幼保健事業(yè)是為國家有尊嚴(yán)地活著而去不斷奮斗的行業(yè)。
甘肅省婦幼建設(shè)新大樓時(shí)在急診樓下面建立了戰(zhàn)地醫(yī)院，有的員工不理解。仇院長表示，這樣做的初衷是如果有一天發(fā)生重大災(zāi)難甚至是戰(zhàn)爭的時(shí)候，蘭州市一片漆黑，省婦幼的窗口里透出的絕不僅僅是燈光的明亮，而是中國醫(yī)者的使命和擔(dān)當(dāng)，老百姓感受到的一定是溫暖和希望！
談醫(yī)院管理：最好的管理是激發(fā)被管理者的高尚動(dòng)機(jī)
“根據(jù)馬斯洛的需求理論，人類和動(dòng)物最大的區(qū)別是人類有非常深厚的精神層面需求，只有當(dāng)人的精神層面需求得到滿足時(shí)，物質(zhì)層面才可以被弱化和淡化。”談到醫(yī)院管理時(shí)，仇院長講得深入淺出，很精彩生動(dòng)。
他說，深受德魯克的觀點(diǎn)啟發(fā)，“最好的管理就是激發(fā)被管理者的高尚動(dòng)機(jī)”。當(dāng)時(shí)甘肅的專家待遇不到北京專家的1/10，他們依靠感情留人，占領(lǐng)員工的精神領(lǐng)域，贏得員工對(duì)事業(yè)的一份忠誠。
醫(yī)院定期開展青年醫(yī)師論壇，組織年輕醫(yī)生到甘肅邊遠(yuǎn)地區(qū)體驗(yàn)百姓真實(shí)生活。并舉了其中一次活動(dòng)的例子，在體驗(yàn)過程中沒收醫(yī)生的手機(jī)、錢包等，僅給他們一個(gè)信封，里面裝著一張地圖、3元錢生活費(fèi)和一張紙，上面寫著三個(gè)問題：你中午吃飯的老百姓家里他們這幾年看過病嗎？他們看病花了多少錢？這些錢是怎么籌措的？
經(jīng)過30多公里路的長途跋涉，青年醫(yī)師們才到達(dá)目的地，筋疲力盡卻收獲滿滿。走出大山時(shí)，他們深受觸動(dòng)，“我今天才知道，我開的那個(gè)處方是這里老百姓一年的口糧錢”，“原來要到蘭州看一次病，做一次手術(shù)，這里的老百姓要賣口糧，賣牲口甚至還要賣房子。”
從那以后，甘肅省婦幼的醫(yī)生專家們都想著要把老百姓的錢用好，醫(yī)院的藥占比持續(xù)下降，至今保持在20%左右。
談醫(yī)院文化：醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂
仇院長表示，經(jīng)過多年管理，他深刻認(rèn)識(shí)并體會(huì)到醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院圍繞員工每一年思想領(lǐng)域中的缺陷，確定了醫(yī)院每年的文化主題，并把它貫穿于全年工作之中。通過搭建文化載體，開展豐富的醫(yī)院文化活動(dòng)，讓醫(yī)院文化融入到醫(yī)院工作。
醫(yī)院注重新員工入職儀式的儀式感，邀請新員工最親近的人來見證這一重要時(shí)刻，增強(qiáng)員工的歸屬感。
“我堅(jiān)信環(huán)境造就人，我們會(huì)把員工送到世界上最好的地方進(jìn)修。”仇院長表示，甘肅省婦幼陸續(xù)把醫(yī)務(wù)人員送到北京協(xié)和醫(yī)院轉(zhuǎn)科培訓(xùn)。此外，在歐美國家建立了十多個(gè)留學(xué)點(diǎn)，每年送4到8個(gè)人到耶魯大學(xué)留學(xué)。至今有近500多名留學(xué)人員回到甘肅省婦幼保健院工作。
仇院長表示，沒有滿意的員工就沒有滿意的患者，只有提升員工整體素養(yǎng)，才能提高醫(yī)院的整體發(fā)展水平。這是一種思想和文化的平移，對(duì)員工而言是學(xué)習(xí)也是一種成長，對(duì)醫(yī)院而言更是一筆寶貴的人才財(cái)富。
與會(huì)者一致認(rèn)為，仇杰院長的講座深入淺出、干貨滿滿，把人文理念與醫(yī)院管理完美的糅合在一起，讓大家受益匪淺！
與會(huì)者聚精會(huì)神，聆聽講座
這是一次身心的洗禮，也是一場知識(shí)盛宴。仇院長的講座有高度講原則，有情懷重人文，有經(jīng)驗(yàn)接地氣，為惠州三院創(chuàng)建人文醫(yī)院指明了方向?。ǚ?wù)管理部 羅雯霏）
