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2019年5月23日—26日，由白求恩精神研究會主辦、惠州市醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學(xué)分會協(xié)辦、惠州市第三人民醫(yī)院承辦的“臨床醫(yī)學(xué)人文勝任力研修班”在惠州市第三人民醫(yī)院成功舉辦。
本次研修班旨在通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升醫(yī)護(hù)人員溝通技能，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系改善，傳播醫(yī)學(xué)人文精神，促進(jìn)惠州醫(yī)學(xué)人文事業(yè)的發(fā)展。
來自中國醫(yī)學(xué)人文領(lǐng)域的多名著名權(quán)威專家，包括白求恩精神研究會馬國慶副會長，白求恩精神研究會醫(yī)學(xué)人文分會會長、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院王一方教授，中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院錢朝南教授，中山大學(xué)社會學(xué)與人類學(xué)程瑜教授，白求恩精神研究會醫(yī)學(xué)人文分會楊佳鑫副秘書長，暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系科蔡科主任，惠州市第三人民醫(yī)院馬顯力院長等為近百名來自全國各地包括惠州的學(xué)員帶來了一場精彩紛呈的醫(yī)學(xué)人文盛宴。
據(jù)馬國慶副會長介紹，本次研修班選在惠州召開，是因為近年來惠州在推動醫(yī)學(xué)人文事業(yè)發(fā)展和對白求恩精神的傳播方面，走在了行業(yè)和全社會的前面，同時也取得了一定的成績，如惠州市第三人民醫(yī)院2018年獲得全國“人文愛心醫(yī)院”殊榮。
本次研修班授課形式多樣，內(nèi)容豐富。除了有主題講座外，還有場景教學(xué)、電影賞析、以問題為導(dǎo)向（PBL）的參與式教學(xué)、workshop研討及現(xiàn)場情景演練等形式。
楊佳鑫副秘書長和陳思梅老師在惠州市生命健康體驗館為學(xué)員們開展場景教學(xué)
惠州市微笑愛心扶老助學(xué)會會長董筱蘭奶奶在臨終關(guān)懷室為學(xué)員們開展場景教學(xué)
人文電影《入殮師》賞析，學(xué)員們觀看后發(fā)表感言
研修班上，專家們先后登臺授課，為學(xué)員們帶來了國內(nèi)外最前沿的醫(yī)學(xué)人文理念，并為大家傳授了實操性很強(qiáng)的人文醫(yī)學(xué)技能，讓學(xué)員們受益匪淺。
開班儀式后，馬國慶副會長首先作題為《白求恩——不曾遠(yuǎn)去的英雄》的主題講座。他從白求恩其人、怎樣理解白求恩無私利人的偉大精神，給我們闡述了國際共產(chǎn)主義戰(zhàn)士白求恩同志光輝的一生。白求恩精神的傳承，對我們這個時代仍然具有重要的引領(lǐng)作用。廣大醫(yī)務(wù)人員要弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神，全心全意為人民健康服務(wù)！
馬國慶副會長《白求恩——不曾遠(yuǎn)去的英雄》
蔡科主任從人文關(guān)懷角度探討如何防范醫(yī)療糾紛，并利用特殊案例來剖析醫(yī)患溝通成敗的原因以及所面臨的法律問題。
蔡科主任《加強(qiáng)人文關(guān)懷與法律知識防范醫(yī)療糾紛》
王一方教授從醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)、醫(yī)患關(guān)系、臨床人文關(guān)懷、臨床溝通等方面談醫(yī)學(xué)人文如何走進(jìn)臨床，從敘事醫(yī)學(xué)的角度談如何進(jìn)行科室文化建設(shè)。
王一方教授《臨床醫(yī)學(xué)人文勝任力理論框架》、《敘事醫(yī)學(xué)與科室文化》
錢朝南教授從醫(yī)院建筑設(shè)計、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等方面為大家分享了如何做到人性化處理，如何妥當(dāng)處理患者負(fù)面情緒，引導(dǎo)家屬積極應(yīng)對困難。
錢朝南教授《醫(yī)學(xué)人文實踐與思考》
本次研修班以問題為導(dǎo)向（PBL）的參與式教學(xué)、workshop研討及現(xiàn)場情景演練等形式也頗受學(xué)員們的歡迎。
學(xué)員互動與分組討論
學(xué)員現(xiàn)場情景演練
楊佳鑫副秘長帶領(lǐng)學(xué)員開展Workshop研討“人文溝通”“醫(yī)患如何共情”
楊佳鑫副秘長由于長期為家鄉(xiāng)的病人在廣州看病提供幫助，深刻體會醫(yī)患溝通存在信息不對稱的問題。在與王一方教授推動中國醫(yī)學(xué)人文教育的過程中，共同提出新概念——人文溝通，即一種把人的權(quán)利、價值、尊嚴(yán)放在首位思考的溝通方式。
在開展參與式教學(xué)及Workshop研討時，他首先收集了學(xué)員日常遇到的問題，隨后除理論講解外，還通過現(xiàn)場情景演練，來發(fā)現(xiàn)學(xué)員在人文溝通技能方面的問題，并指導(dǎo)大家如何去改進(jìn)，讓學(xué)員們學(xué)會如何運用共情技術(shù)處理醫(yī)患關(guān)系問題。
研修班的最后一天，程瑜教授從人類學(xué)基礎(chǔ)理論包括整體觀、文化相對觀、主位客位觀角度與大家分享了人類學(xué)與醫(yī)學(xué)人文的關(guān)系，探討了“什么是好的治療”“醫(yī)學(xué)化與醫(yī)患關(guān)系”等話題。
程瑜教授《醫(yī)學(xué)人類學(xué)理論與實踐》
馬顯力院長從醫(yī)院人文背景介紹、人文建設(shè)歷程、人文關(guān)懷新舉措及人文建設(shè)展望四個方面向大家介紹了惠州三院醫(yī)學(xué)人文建設(shè)歷程、經(jīng)驗做法及取得的成效。
馬顯力院長《醫(yī)院人文建設(shè)與人文關(guān)懷》
馬顯力院長介紹，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)療服務(wù)水平，惠州三院一直在嘗試著努力把醫(yī)學(xué)人文融匯在醫(yī)院管理中，融匯在所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為中，讓醫(yī)療技術(shù)插上人文的翅膀，打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)。為此醫(yī)院在2014年開始就引入人文技能培訓(xùn)，組建惠州首家人文講師團(tuán)，并在院內(nèi)廣泛開展人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)后，大大降低了投訴率。
2015年，惠州三院牽頭成立了惠州市醫(yī)學(xué)協(xié)會人文醫(yī)學(xué)分會，并以此推動和引領(lǐng)了惠州整個醫(yī)療行業(yè)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)不斷深入推進(jìn)。
2016年，惠州三院神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心主任李雪松博士被授予全國“人文醫(yī)生”榮譽稱號；2017年，神經(jīng)外科被授予全國“人文愛心科室”榮譽稱號。心血管醫(yī)學(xué)中心主任肖純博士和骨科醫(yī)學(xué)中心主任武明鑫博士也先后于2017年和2018年榮獲全國“白求恩式好醫(yī)生”提名獎。
2018年，惠州三院獲得了中國醫(yī)學(xué)人文最高獎——全國“人文愛心醫(yī)院”榮譽稱號，成為惠州首家、廣東省歷年來第三家獲此殊榮的醫(yī)院。
2019年，惠州三院檢驗科主任馬玲娣博士被授予“白求恩式檢驗人”榮譽稱號。
各組學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得
研修班的尾聲時刻還舉行了人文自由論壇，每一組的學(xué)員代表紛紛上臺分享了自己這幾天的學(xué)習(xí)心得。最后舉行了結(jié)業(yè)儀式，老師們?yōu)樗袑W(xué)員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。
此次研修班取得了巨大的成功，滿滿的干貨課程也讓學(xué)員們大呼受益匪淺。經(jīng)過為期四天的緊張學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)員們更新了前沿的人文理念，收獲了全新的知識技能，分享了心靈的內(nèi)在光輝，體驗了一次思想的升華，經(jīng)歷了一場靈魂的洗禮，更與醫(yī)學(xué)人文老師們結(jié)下了深厚的友誼。今后，惠州三院將繼續(xù)舉辦類似研修班，讓醫(yī)學(xué)人文的種子繼續(xù)撒向醫(yī)護(hù)人員心田，讓醫(yī)學(xué)人文之花在惠州三院和惠州醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域持續(xù)綻放！
研修班學(xué)員與領(lǐng)導(dǎo)、專家合影留念
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為了落實全國衛(wèi)生與健康大會部署，國家衛(wèi)生健康委辦公廳開展了2018年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，其中，人文服務(wù)已成為醫(yī)院的考核指標(biāo)。同時敘事醫(yī)學(xué)、共情理論、關(guān)懷理論、共同決策模式、尊嚴(yán)療法逐步融入臨床工作，成為一系列制度與流程創(chuàng)新，提升了醫(yī)護(hù)人員的臨床人文勝任力，改善了醫(yī)患關(guān)系。
臨床醫(yī)學(xué)人文勝任力研修班在北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院三年辦班和研究的基礎(chǔ)上，走進(jìn)醫(yī)院場景，以臨床專家講述醫(yī)學(xué)人文為主要特色，為有志于臨床醫(yī)學(xué)人文研究與實踐的醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者搭建了一個良好的平臺，獲得了業(yè)界廣泛贊譽和好評。（宣傳辦）
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